サポートサイト利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ＮＴＴテクノクロス株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するサポートサイト（以下、「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意いただいた場合に限り、本サイトを使用できるものとし、使用開始日をもって本規約は効力を生じるものとします。
第１条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第２条（サ－ビス内容）
本サイトは、以下のかたを対象としたサポートを目的としており、サービスのご契約とは別に本サイトのアカウント登録が必要になります。
・サービスのご契約時に指定いただいている管理者様
・サービスのご契約時に指定いただいている管理者様より、当社へ本サイトのアカウント作成依頼があった管理者様
・販売代理店様
第３条（利用登録）
登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の各号に該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については開示義務を負わないものとします。
（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第４条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サイトのユーザーIDおよびパスワードを厳重に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされ行われた一切の行為を、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
第５条（利用料金）
本サイトの利用には、第２条に記載したかたである必要があります。
本サイトは、自己の責任と費用において利用するものとし、本サイトを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びに通信費用等一切の費用は、ユーザーが負担するものとします。
第６条（禁止事項）
ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（6）他のユーザーに成りすます行為
（7）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）本サイトで入手した情報を他社へ流出させる行為
（9）当社又は他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為又はそのおそれのある行為
（10）その他、当社が不適切と判断する行為
第７条（本サイトの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サイトにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サイトの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当社が本サポートサイトの提供が困難と判断した場合
当社は、本サイトの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第８条（利用制限および登録抹消）
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サイトの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）その他、当社が本サイトの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第９条（コンテンツ）
当社は、当社が本サイトにおいて提供する本コンテンツについて、ユーザーに対し、譲渡及び再使用許諾できず、非独占的な、本サイトの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。ユーザーは、本コンテンツを本サイトが予定している利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます）してはなりません。
第１０条（免責事項）
当社は本サイトの内容、およびユーザーが本サイトを通じて得る情報等について、明示又は黙示を問わず、瑕疵のないこと、その完全性、正確性、確実性、有用性及び特定目的適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ並びに第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、営業秘密等の知的財産権その他の権利（以下「知的財産権等」といいます）の非侵害性のいかなる保証も行わないものとします。
当社は、本規約に明示的に定める場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、或いは当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第１１条（ユーザーの責任）
ユーザーは、ユーザー自身の責任において本サイトを利用するものとし、本サイトにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
当社は、ユーザーが本規約に違反して本サイトを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
ユーザーは、本サイトを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。
第１２条（提供内容の変更等）
当社は、第10条に基づき、本サイトの提供内容を変更しまたは本サイトの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
ただし次の各号の一に該当する場合、当社はユーザーに通知を行わずに本サイトの停止およびその他必要とされる手段をとることができるものとします。
(1) 第5条の禁止事項の各条項のいずれかに該当する場合
(2) 大規模災害等による不可抗力でサービス提供が不可能な場合。
(3) 通信回線業者等の設備保守・工事、回線障害、天災等によるやむを得ない事由の場合
(4) その他、当社が必要と認めた場合
第１３条（利用規約及び本サイトの変更・終了）
当社は、本規約及び本サイトで提供されるサービスを変更することがあります。この場合、当社は、本規約の変更の旨を、効力発生日の１週間前までに当社ホームページに掲載し、又はこれと同等の方法によりユーザーに対し周知するものとし、効力発生日をもって本規約が変更されるものとします。なお、周知がユーザーに到達したか否かはその効力に影響がないものとします。
当社は、終了予定日の１０日前までに当社ホームページに掲載し、ユーザーに周知することで、本規約及び本サイトの提供を終了することができるものとします。
第１４条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第１５条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第１６条（個人情報の取扱い）
ユーザーまたは当社は、相手方から開示を受けまたは本規約上知りえた個人情報（個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいい、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。以下同じ。）について、個人情報保護法に基づく適切な安全管理のもとに取り扱うものとし、第三者に対して一切開示または漏洩してはならないものとします。また、個人情報について、相手方の書面による事前の承諾なくして複製、変更してはならないものとします。
また、当サイトのデータは日本国内以外に米国、欧州経済地域、オーストラリアに保管される可能性があります。各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
その他、当社の個人情報のその他の取扱いについては、当社が別に定める「個人情報保護の取り組みについて」（https://www.ntt-tx.co.jp/privacy.html）に従い取り扱うものとします。
第１７条（賠償額の制限）
本サイトの使用に関し、当社が損害賠償責任を負う場合、本サイトのサポート対象となるサービスの利用料金としてユーザーが当社に1年間に支払われた総額の1カ月相当分を限度額として賠償責任を負うものとします。
第１８条（準拠法）
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本国法に準拠するものとします。
第１９条（所轄裁判所）
本サイト利用に関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所として紛争解決するものとします。
第２０条（発行期日）
本規約は2018年7月1日より効力を発するものとします。
改訂履歴
下記改訂点はそれぞれの改定日より効力を発するものとします。
【2022年3月31日改訂】「第１６条（個人情報の取扱い）」データの保存場所を明記しました。
【2024年1月15日改訂】本サイトの対象となるサービスについて、特定のサービス名称に限定する表現を削除しました。
以上