ProgOffice Enterprise

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免責事項

スマートフォンOSバージョンアップ時の対応について

更新履歴 (更新履歴一覧)

※ 本ページに記載されている会社名、製品名などの固有名詞は、一般に該当する会社もしくは組織の商標または登録商標です。

更新履歴


iOS バージョン別
(最終更新日:2022年09月27日)

Apple

共通
画面ロック時のクイックダイヤル発信について
iOSの仕様により、画面ロック状態でのクイックダイヤル発信が行えません。
画面ロックを解除した後にクイックダイヤルの発信操作を行ってください。
Call Directory同期機能利用時の制限事項
iOSの仕様により、ご利用iPhoneのiOSバージョンによってはProgOffice Enterprise電話帳に登録されている「内線番号」や「プレフィックス付き外線番号」の連絡先の名前がiPhone電話アプリ上にて表示されません。(番号によっては表示される場合があります。)
  • iOS 13~iOS 14.5:
    iPhone電話アプリの電話着信時画面、通話履歴画面、キーパッド画面にて電話帳の名前が表示されません。
  • iOS 14.5.1以降:
    iPhone電話アプリのキーパッド画面にて電話帳の名前が表示されません。(電話着信時画面、通話履歴画面では表示されるようになりました)
iOS標準電話帳との連携機能の制限事項
iOSの仕様により、下記の全ての条件を満たす場合にiOS標準の連絡先アプリ(電話帳)と連携する一部の機能が利用できません(iOSバージョンにより一部挙動の違いがあります)。
影響を受けるお客様におかれましては、回避策をご検討願います。
【対象機能】
ProgOffice EnterproseアプリがiOS標準の電話帳にアクセスする機能
 (連絡先同期、一括アップロード/ダウンロード、等)
【発生条件】
  • iOSバージョンが11.3以降である
  • ご利用されているMDMにて、ProgOfficeアプリが「管理対象アプリケーション」として設定されている
  • ご利用されているMDMのポリシーの設定にて、「管理対象アプリのデータを管理対象外アプリに共有させない」という設定が行われている
【回避策】
  • 方法1)ご利用されているMDMのポリシーの設定にて、「管理対象アプリのデータを管理対象外アプリに共有させない」という設定を解除する
  • 方法2)ご利用されているMDMにて、ProgOfficeアプリを「管理対象アプリケーション」から解除する
iOS 16.x
iOS16.x固有の制限事項
ありません。
iOS 15.x
アプリアンインストール時の注意事項(iOS 15.2.1未満)
クイックダイヤルを登録した状態でProgOffice Enterpriseアプリをアンインストールした場合、ウィジェットに「読み込めません」の表示が残る場合があります。
その場合は、一度端末の再起動を行ってください。
⇒ iOS 15.2.1以降において改善したことを確認しました。
iOS 14.x
iOS 14.2.1(iPhone 12)固有の制限事項について
プレゼンス機能において、「現在地」を設定した際に現在地住所の番地が取得できない場合があります。
※ iOS 14.2.1はiPhone12シリーズでのみ利用可能なOSバージョンです。
iOS 13.x
iOS13.x固有の制限事項
ありません。
iOS 12.x
iOS12.x固有の制限事項
ありません。
iOS 11.x
iOS11.x固有の制限事項
ありません。

iOS 端末別
(最終更新日:2022年09月27日)

Apple

iPhone 13
機種固有の制限事項等
ありません
iPhone SE (第2世代)
機種固有の制限事項等
ありません
iPhone 12
iOS 14.2.1固有の制限事項
プレゼンス機能において、「現在地」を設定した際に現在地住所の番地が取得できない場合があります。
※ iOS 14.2.1はiPhone12シリーズでのみ利用可能なOSバージョンです。
※ iOS 14.4以降ではOSの挙動が改善され、正常に動作するようになりました
iPhone 11
機種固有の制限事項等
ありません
iPhone XR
機種固有の制限事項等
ありません
iPhone X
機種固有の制限事項等
ありません
iPhone 8
機種固有の制限事項等
ありません
上記以前の機種
iPhone 7
機種固有の制限事項はありません
iPhone SE(第2世代)
機種固有の制限事項はありません
iPhone 6s
機種固有の制限事項はありません
iPhone 6
機種固有の制限事項はありません
iPhone 5s
機種固有の制限事項はありません

Android バージョン別
(最終更新日:2022年05月23日)

Android

共通
オフィスリンク保留転送(応答後転送)連携機能のご利用について
オフィスリンク保留転送(応答後転送)連携機能は、電話アプリの設定にオフィスリンク関連設定のあるAndroid スマートフォンの一部機種にてご利用可能です。関連設定のない機種ではご利用できません。
■オフィスリンク保留転送(応答後転送)連携機能利用時の注意事項
・機能を利用するには端末のデフォルト電話帳アプリにProgOffice Enterpriseアプリを設定してください。
※ 詳細は下記操作マニュアルをご確認ください。
「ユーザ操作マニュアル(スマートフォン版利用者編)」
  5.3 保留転送時の操作(応答後転送)
    ご利用時の注意
・電話帳アプリと連携した保留転送(応答後転送)は、端末がロック状態では操作できません。
(端末がロック状態で電話着信した通話に対して操作する場合には、ロック解除操作が必要になります)
※ 端末機種によっては、ロック解除操作が不要の場合もあります。
※ 電話アプリのダイヤルパッドにて転送先番号を入力しての保留転送は、ロック状態でも操作可能です。
省電力機能有効時の制限事項
端末によっては、バッテリーを長持ちさせるために独自の省電力機能を搭載しているものがあります。
省電力機能が有効の場合、ProgOffice Enterpriseアプリのバックグラウンド処理が影響を受けてしまい、各機能を正常にご利用いただけない場合があります。
その場合は、省電力機能を無効(または設定でProgOffice Enterpriseアプリを対象外)にしてProgOffice Enterpriseをご利用ください。
(ご利用端末の省電力機能の有無や設定方法は、端末のマニュアル等でご確認ください。)
ロック画面へのクイックダイヤル表示について
Android 9以降の一部の端末において、ロック画面の通知領域にクイックダイヤルの画面が表示されない場合があります。
表示されない場合は、Android端末の設定により回避できることを確認しましたので下記設定をお試しください。
■「ロック画面の通知を整理」を無効にする
[端末設定]→[セキュリティと現在地情報]→[ロック画面の設定]→[ロック画面の通知を整理]をオフにする
※ 弊社検証におきましては、以下の機種では[ロック画面の通知を整理]の設定項目がなく、クイックダイヤル機能の利用に問題はございませんでした。
・Xperia SO-01L
※ 設定メニューは端末機種により異なる場合がございます。詳細はご利用端末の製品マニュアルをご確認ください。
位置情報サービスと着信ポップアップの表示について
OS設定の位置情報サービスが無効の場合に、着信ポップアップが表示されない可能性があります。
表示されない場合は、Android端末の設定により改善する場合がありますので下記設定をお試しください。
■「位置情報サービス」を有効にする
[端末設定]→[セキュリティと現在地情報]→[位置情報]→[位置情報を使用]をオンにする
※ 弊社検証におきましては、以下の機種ではOS設定の位置情報サービスが無効の場合でも特に影響はございませんでした。
・AQUOS R SH-03J
・Xperia SO-01L
※ 設定メニューは端末機種により異なる場合がございます。詳細はご利用端末の製品マニュアルをご確認ください。
デバイス情報の登録条件の変更について
OSの仕様変更(アプリがSIMカードの情報を参照できなくなりました)により、Android 10以降ではProgOffice Enterpriseアプリの再インストールや、端末のSIMカード交換を行った場合の運用が以下のように変わります。

(a)ProgOffice Enterpriseアプリを再インストールした場合
ProgOffice Enterpriseを利用中の端末にて、ProgOffice Enterpriseアプリを再インストールおよび初期設定を行った場合には、デバイス情報が追加となる動作に変更となります。
(従来はデバイス情報は追加されず、登録済デバイス情報が再利用されました)

※ 該当ユーザに紐づくデバイス情報の登録数が上限に達している場合には、新たにデバイス情報を追加できませんので、不要なデバイス情報を事前に削除してください。
※ 新たに登録されたデバイス情報は、デバイスに紐づく設定[*1]が管理者画面で指定した初期値で登録されます。デバイス情報個別に設定変更していた場合には改めて設定変更を行ってください。
  [*1]セキュリティタイプ、通話履歴の登録/削除動作設定等

(b)端末のSIMカードを交換した場合
ProgOffice Enterpriseを利用中の端末にて、SIMカードを交換した場合には、アプリの再インストールが不要となります。
(従来はSIMカード交換によって、ProgOffice Enterpriseアプリの再インストールおよび初期設定が必要でした)
Android 12
Android 12 固有の制限事項等
ありません
Android 11
Android 11 固有の制限事項等
ありません
Android 10
Android 10 固有の制限事項等
ありません
Android 9
Android 10にアップデートする場合の注意点
Android 9端末をAndorid 10にアップデートする場合は、ProgOffice Enterpriseアプリをv1.12.4以降の最新バージョンにアップデートしてからAndroid OSのアップデートを実施してください。
ProgOffice Enterpriseアプリがv1.12.4より古いアプリバージョンのままAndroid OSのアップデートを実施するとProgOffice Enterpriseにログインできなくなります。その場合は、v1.12.4以降の最新バージョンのアプリを再インストールしてください。
Android 8 以前
Android 8
バージョン固有の制限事項はありません
Android 7
バージョン固有の制限事項はありません

Android 端末別
(最終更新日:2022年07月28日)

※ メーカー別(アルファベット順)

FUJITSU

arrows We F-51B
動作確認OSバージョン
12
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
arrows Be4 Plus F-41B
動作確認OSバージョン
11
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
arrows Be4 F-41A
動作確認OSバージョン
10
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
arrows Be F-04K
動作確認OSバージョン
8.1.0
Web版Outlookでの写真プレビュー表示について
セキュアメールで写真ファイル(*1)を添付して送信すると、Microsoft365 Web版Outlookで写真ファイルのプレビュー表示ができない場合があります。(*2)
その場合は利用しているブラウザを変更してご確認ください。
(*1)弊社の検証ではF-04Kで撮ったスクリーンショットファイルにて本事象を確認しております。スクリーンショット以外の写真ファイルは表示可能です。
(*2)一部のブラウザ(Internet Explorer等)を利用中のみに限ります。
arrows Fit F-01H
動作確認OSバージョン
5.1.1
機種固有の制限事項等
ありません

Panasonic

TOUGHBOOK P-01K
動作確認OSバージョン
8.1
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み

SAMSAUNG

Galaxy A22 5G SC-56B
動作確認OSバージョン
11
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
Galaxy A21 SC-42A
動作確認OSバージョン
10
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
Galaxy A20 SC-02M
動作確認OSバージョン
10
通話履歴一覧画面のレイアウト崩れについて
通話履歴一覧画面にて一部の表示レイアウト(*1)が崩れる場合がありますが、通話履歴からの電話発信等、操作上の問題はございません。
(*1)「他●件」(●部分は数字)と表示された連絡先アイコンをタップして表示される連絡先一覧画面
(1つの電話番号に対して複数の電話帳連絡先が登録されている場合に「他●件」と表示されます)
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
Galaxy Feel SC-04J
動作確認OSバージョン
7
機種固有の制限事項等
ありません
Galaxy Active neo SC-01H
動作確認OSバージョン
5.1.1
機種固有の制限事項等
ありません
GALAXY S5 SC-04F
動作確認OSバージョン
5
機種固有の制限事項等
ありません

SHARP

AQUOS wish2 SH-51C
動作確認OSバージョン
12
機種固有の制限事項等
端末電源OFF中のSMSを電源ON時に受信できません。次回SMS送受信を契機に、未受信のSMS受信を行います。
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
AQUOS sense5G SH-53A
動作確認OSバージョン
11
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
AQUOS R SH-03J
動作確認OSバージョン
8.0.0, 9
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
AQUOS sense2 SH-01L
動作確認OSバージョン
8.1.0
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
AQUOS sense SH-01K
動作確認OSバージョン
7.1.2, 8.0.0
機種固有の制限事項等
ありません
AQUOS EVER SH-02J
動作確認OSバージョン
7
機種固有の制限事項等
ありません

SONY

Xperia™ XZ3 SO-01L
動作確認OSバージョン
10
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
Xperia™ Ace SO-02L
動作確認OSバージョン
9
機種固有の制限事項等
ありません
オフィスリンク保留転送(応答後転送)機能
動作検証済み
Xperia™ XZ1 SO-01K
動作確認OSバージョン
8.0.0
機種固有の制限事項等
ありません
Xperia™ X Compact SO-02J
動作確認OSバージョン
7.0, 8.0.0
機種固有の制限事項等
ありません
Xperia™ Z2 SO-03F
動作確認OSバージョン
5.0.2
機種固有の制限事項等
ありません

ZTE

ZTE MONO MO-01K
動作確認OSバージョン
7.1.2
機種固有の制限事項等
ありません

ドコモ ケータイ
(最終更新日:ブラウザ版:2017年11月02日 アプリ版:2022年09月02日)

ドコモケータイ(アプリ版)

京セラ:DIGNO® ケータイ ベーシック KY-41B
KY-41Bでは、端末OSにおけるアプリ動作条件都合により、他ドコモケータイ機種と比較して複数の制約事項が確認されております。
制約事項の内容を十分にご確認のうえで、本機種におけるアプリ利用のご判断をお願い致します。

動作確認ソフトウェアビルド番号
1.031CA
アプリインストール~初回起動時の制約事項
  • アプリインストール制限
    端末へのアプリインストールは、USBデバックモードでのインストールとなります。
    メール添付でのインストールや、Bluetooth転送でのインストールは行えません。
  • アプリ初回起動前の制限
    アプリ初回起動前に、端末側の権限設定を変更すると、アプリが異常終了します。
    権限設定は[設定]→[その他の設定]→[アプリ]→[アプリ情報]からPOEアプリを選択し、POEアプリ情報画面から行う操作です。
    権限設定は変更せず、アプリ起動をお願いします。
  • アプリ初回起動時の制限
    アプリ初回起動時に権限確認ダイアログが表示される際、スクロールすると異常終了します。
    権限確認ダイアログ例) 連絡先へのアクセス許可、電話の発信と管理の許可
    権限確認の設定は変更せず[次へ]を選択し設定を完了してください。
  • 権限確認ダイアログについて
    権限を許可しないでスキップをした場合は、設定から権限許可が可能です。
    [設定]→[その他の設定]→[アプリ]→[アプリ情報]からPOEアプリを選択し、POEアプリ情報画面から権限で設定が可能です。
セキュアSMS機能利用における制約事項
セキュアSMS機能設定の際、デフォルトアプリ設定ダイアログの表示にレイアウト崩れがあります。次にて対処頂けます。
1.デフォルトアプリ設定ダイアログで「ProgOffice」を選択する。
2.[デフォルトに設定]ボタンを選択する。
3.ProgOfficeアプリのラジオボタンが選択状態のまま、「デフォルトに設定」ボタンが無効化されるため、キャンセルボタンを選択する。
ロック状態の動作について
KY-41Bはロック画面にアプリからの通知が表示されないため、ロック状態では下記の機能がご利用いただけません。
機能を利用するにはロック解除操作が必要です。
・クイックダイヤルの発信(ProgOffice機能)
・各種新着通知の詳細確認(端末機能)
・不在通知の詳細確認(端末機能)
・同期型の同期状態表示通知(ProgOffice機能)
・通知領域ショートカット(端末機能)
FUJITSU:arrowsケータイ ベーシック F-41C
動作確認OSバージョン
8.1.0
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
Bluetooth転送を利用したインストールはできません。
ロック状態の動作について
F-41Cはロック画面にアプリからの通知が表示されないため、ロック状態では下記の機能がご利用いただけません。
機能を利用するにはロック解除操作が必要です。
・クイックダイヤルの発信
・各種新着通知の詳細確認
・不在通知の詳細確認
・同期型の同期状態表示通知
・通知領域ショートカット
FUJITSU:arrowsケータイ F-03L
動作確認OSバージョン
8.1.0
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
Bluetooth転送を利用したインストールはできません。
ロック状態の動作について
F-03Lではロック画面にアプリからの通知が表示されないため、ロック状態では下記の機能がご利用いただけません。
機能を利用するにはロック解除操作が必要です。
・クイックダイヤルの発信
・各種新着通知の詳細確認
・不在通知の詳細確認
・同期型の同期状態表示通知
・通知領域ショートカット
SHARP:AQUOS SH-03L
動作確認OSバージョン
8.1.0
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
Bluetooth転送を利用したインストールはできません。
SHARP:AQUOSケータイ SH-02L
動作確認OSバージョン
8.1.0
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
Bluetooth転送を利用したインストールはできません。
SHARP:AQUOS SH-02K
動作確認OSバージョン
5.1.1
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
端末ソフトウェアのアップデート後に、OSの制限によりBluetooth転送でのインストールができなくなる場合がございます。
その場合は他の方法でインストールしてください。
SHARP:AQUOSケータイ SH-01J
動作確認OSバージョン
5.1.1
Bluetooth転送を利用したインストールの制限
端末ソフトウェアのアップデートでビルド番号(*1):01.02.06に更新するとBluetooth転送を利用したインストールはできなくなります。
(*1)ビルド番号確認方法:待受画面で「メニューキー」⇒「設定」⇒「その他」⇒「端末情報」⇒「ビルド番号」

ドコモケータイ(ブラウザ版)

Panasonic:P-smartケータイ P01J
動作確認OSバージョン
5.1.1
機種固有の制限事項等
ありません
SHARP:AQUOSケータイ SH-01J
動作確認OSバージョン
5.1.1
機種固有の制限事項等
ありません
SHARP:SH-03H
動作確認OSバージョン
4.4.4
機種固有の制限事項等
ありません

PCブラウザ
(最終更新日:2021年10月21日)

PCブラウザ

Microsoft Edge
ブラウザ固有の制限事項等
ありません
Google Chrome
ブラウザ固有の制限事項等
ありません